Preguntas frecuentes | Corporacion rst

Sobre los envíos:

P// ¿En dónde están ubicados?
R// Nosotros estamos ubicados en la Avenida Petapa 12-69 de la zona 12, Guatemala. Puedes ubicarnos en Waze como Corporación RST

P:/ ¿Hay un mínimo de compra?
R:/ No, si tú necesitas comprar desde USD1, Q1, $1, nosotros no tenemos problemas en despacharlo.

P// Me urge recoger la mercadería, ¿Puedo pasar a la tienda?
R// ¡Claro! contamos con un equipo de ventas altamente capacitado y certificado para poderte apoyar en este caso.

---------------------------- Envíos para Guatemala:----------------------------

P// ¿El envío tiene costo?
R// Esta respuesta es relativa a la ubicación.

  • Capital:
    no tiene costo, ni mínimo de compra, y la entrega es en menos de 1 hora (*Aplica restricciones). 
  • Mixco, Villa nueva, Santa Catarina Pinula, y zonas aledañas:
    Si la compra es mayor a Q300, el envío se coordina para una entrega rápida y personalizada, haciendo lo posible para que se entregue en un lapso de 1 a 2 horas (*Aplica restricciones), en dado caso de ser menor a Q300, igualmente se hará el envío en el transcurso del día, o para el día siguiente a mas tardar.
  • Departamentos:
    Cualquier otro departamento distinto a los anteriores, se envía por el transporte que gustes, puede ser Cargo Express, Guatex, Monja Blanca, Galgos, etc. El costo del envío queda sujeto al transportista, y no depende de RST. Este se entrega el mismo dia al transporte, y se te envía el número de guía, placa del transportista, o la información que necesites. Se estima que este puede demorar entre 1 y 4 días la entrega (por condiciones de clima, ubicación, etc.)

P// He llegado a la tienda, y aunque en su pagina dice que si tienen, me dicen que espere, ¿Por que?
R// En nuestro stock tenemos alrededor de 50 mil códigos registrados, y en nuestra sala de ventas únicamente tenemos los mas comercializados de esa tienda. En nuestra página web tenemos algunos códigos que se encuentran en nuestra bodega de almacenaje, que esta pensada para apoyar a nuestros clientes que se encuentran comprando en linea, tanto de manera local, como en el resto del mundo. Esta estrategia se utilizó para optimizar las entregas realizadas via internet.

P// ¿Debo pagar algo extra al recibirlo?
No es obligatorio.

------------------------- Envíos para el resto del mundo:-------------------------

P// ¿Hasta dónde envían la mercadería?
R// Nosotros enviamos la mercadería a cualquier parte del mundo, siempre y cuando exista un servicio de courier, ya sea DHL, UPS, FedEx o similares.

P// ¿Hay un costo de envío?
R// El envío se calcula referente al país, este toma en cuenta el peso y el volumen de la mercadería.

P// ¿En cuánto tiempo recibo mi producto? 
R// Esto depende del courier, pero estos son los tiempos estimados de entrega:

Ubicación Tiempo de entrega (aprox)
Centroamerica
USA - Canadá 2 a 3 días
Mexico Sudamerica - Caribe 2 a 3 dias
Europa 3 a 4 días
Asia 3 a 4 días
Resto del mundo 3 a 4 días